「置き配」でのトラブルに注意

○相談事例

【事例1】
通販サイトで本などを注文し、置き配での配達完了メールが来たが、商品は届いていない。添付されていた玄関の写真も我が家のものではなかった。

【事例2】
ネット通販でCDを注文し、置き配を希望したつもりはないが、玄関前に配達された写真をサイトで確認した。数時間放置されていたため盗まれたようで、商品を受け取れなかった。

○被害を防ぐアドバイス

・玄関先などの指定した場所に置くことで配達を完了する「置き配」は、ネット通販を中心に急速に普及していますが、誤配・盗難などのリスクもあります。メリットとデメリットを理解して利用しましょう。

・ネット通販で商品を注文する際に、初期設定が置き配になっている場合があります。意図せず置き配を選択していないか、注文前に確認しましょう。

・宅配業者からの配達完了通知などで到着を確認したら、早めに引き取りましょう。置き配用の宅配ボックスや宅配バッグなどを利用しましょう。

・困ったときは、すぐに消費生活センターなどに相談しましょう。

◎知多半田消費生活センターでは消費生活相談を行っています。

■日にち

月曜日～金曜日（祝日、第4水曜日除く）

■時間

来所相談：	午前9時30分～午前11時　　午後1時～午後3時
電話相談：	午前9時30分～午後4時30分

※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、電話相談でのご協力をお願いします。来所相談の場合も電話で確認してください。

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター（クラシティ3階市民交流センター内）　TEL (32)2444