大手通販会社をかたる架空請求についての相談

○事例

大手通販の会社名で「未納料金がある」と携帯にメールが届いた。電話をすると、「後で返金されるのでいったん支払ってください」と言われ、電子ギフト券で支払ってしまった。

○助言

通販会社をかたって、不特定多数に送られた架空請求メールと考えられます。メールを受け取った際は相手にせず、無視してください。

○被害を防ぐアドバイス

実在する大手通販会社はメールで未納料金を請求することはありません。利用者にギフト券を購入させて支払わせることもありません。慌てて応じず、購入履歴を確認するなど、落ち着いて対応してください。

◎消費生活相談（無料）を行います。

■日時

11月14日(水)（毎月第2水曜日）午前10時～正午、午後1時～午後4時

■場所

役場2階相談室201

■問い合わせ先

産業観光課商工労政係　TEL (48)1111（内1226・1227）

◎知多半田消費生活センターでも消費生活相談を行っています。

相談を希望する方は、電話をしてください。

■日にち

月曜日～金曜日（祝日、第4水曜日除く）

■時間

来所相談：	午前9時30分～午前11時30分
	午後1時30分～午後4時30分
電話相談：	午前9時30分～午後4時30分

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター　TEL (32)2444