「健康食品等の定期購入」に関する相談

○事例（30代男性）

SNSで健康食品が初回100円で買えるとあったので、販売会社のWEBサイトにアクセスし、「規約に同意する」にチェックを入れて申し込んだ。後から定期購入だと分かり、認識なく申し込んだのでキャンセルしたいとメールをしたが返信がない。

○相談者への助言

規約に解約条件の記載があり、「規約に同意する」にチェックしたのであれば、解約は難しいと伝えました。販売会社に詳しい状況と言い分を電話、ハガキなどで通知する方法があることをアドバイスしました。

○被害を防ぐアドバイス

通信販売は、クーリング・オフ制度の適用がありません。申し込む前に、定期購入が条件になっていないか、解約の条件や申出方法などを十分に確認しましょう。

◎消費生活相談（無料）を行います。ご利用ください。

■日時

3月14日(水)（毎月第2水曜日）
午前10時〜正午、午後1時〜午後4時

■場所

役場2階相談室201

■問い合わせ先

産業観光課商工労政係　TEL (48)1111（内1226・1227）

◎知多半田消費生活センターでも消費生活相談を行っています。

■日時

月曜日～金曜日（祝日、クラシティ閉館日を除く）
午前9時30分～午後4時30分

■場所

クラシティ（3階市民交流センター内）

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター　TEL (32)2444