「被害救済を装う探偵業者に関する」相談

◇事例（40代　男性）

アダルトサイトのワンクリック請求被害に遭い、インターネットで見つけた探偵業者に電話をしたところ、｢成立した契約なので、請求料金を支払わないと弁護士を使って個人情報を調べてきます。退会できるように仲介します。料金は54,000円です。契約書を郵送するので、署名して返送してください｣と言われた。契約書は届いてないが、よく考えるとおかしい。どうしたらよいか。

探偵業の場合、「返金請求」「解約交渉」はできないこと、弁護士による個人情報調査の可能性は低いことを説明しました。ワンクリック請求は、有効な申し込みをしなければ契約は成立しないので、請求料金を支払う必要がないことも伝えました。後日、相談者からキャンセルができたと報告がありました。

• アダルトサイトのワンクリック請求については、有効な利用申し込みをしなければ、契約は成立しません。料金請求画面が表示されても支払う必要はありません。
• 「過去の被害金額を取り戻せる」「消費者トラブルを解決」などの広告を鵜呑みにせず、契約内容など良く確認して契約をしましょう。不安な場合は身近な人に相談したり、消費生活相談を利用したりしましょう。

◎消費生活相談（無料）を行います。ご利用ください。

□日時

4月8日(水)（毎月第2水曜日）
午前10時〜正午、午後1時〜午後4時

□場所

中央公民館205号室

□問い合わせ先

産業観光課　TEL (48)1111（内234）

※知多県民生活プラザでも消費生活相談を行っています。
月曜日〜金曜日　午前9時〜午後4時30分　TEL (23)3300