電気料金に関するトラブル相談

○事例

業者が来訪し、「電気メーターを取り替えれば、検針の必要がなくなり、電気料金も安くなる。費用はかからない」と言われた。契約している電力会社から来ていると思い、言われるがまま契約したが、電気供給契約も変更されていた。解約したい。

○助言

契約書面を確認すると、メーターを取り替えるだけでなく、電力会社を変更する内容となっていた。業者から説明がなかったため、電話で契約解除の意思を伝えて了解してもらい、契約解除通知書を作成し、書面で通知をした。

○被害を防ぐアドバイス

契約前に内容（毎月の支払額、料金が安くなる条件、契約期間、解約条件など）をよく確認してください。平成28年4月から、電力小売の全面自由化が始まり、新たな事業者が参入できるようになりました。各事業者からさまざまな契約プランが提示されていますので、内容をしっかり把握してください。

◎消費生活相談（無料）を行います。

■日時

10月10日(水)（毎月第2水曜日）午前10時～正午、午後1時～午後4時

■場所

役場2階相談室201

■問い合わせ先

産業観光課商工労政係　TEL (48)1111（内1226・1227）

◎知多半田消費生活センターでも消費生活相談を行っています。

相談を希望する方は、電話をしてください。

■日にち

月曜日～金曜日（祝日、第4水曜日除く）

■時間

来所相談：	午前9時30分～午前11時30分
	午後1時30分～午後4時30分
電話相談：	午前9時30分～午後4時30分

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター　TEL (32)2444