「スマートフォン操作中に突然出てきた高額請求」に関する相談

○事例

娘を寝かせるため、スマートフォンで動画を見せていた。目を離した隙に、画面に「1年間30万円」とアダルトサイトの請求が表示されていた。娘に聞くと、表示された広告をクリックしたらしい。個人情報が漏れていないか、支払いを強要されないか心配。

○助言

アダルトサイトの請求画面が出ても、慌てて請求額を払ったり、相手に連絡したりしてはいけません。恐怖感をあおる言葉を並べてきますが、無視してください。不安に感じることがあれば、消費生活センターに相談してください。

○被害を防ぐアドバイス

スマートフォンの利用は低年齢層にも広がり、子どもは大人が想像する以上に使いこなすことがあります。必ず大人が付き添うようにして、トラブルの防止に努めましょう。

◎消費生活相談（無料）を行います。

■日時

8月8日(水)（毎月第2水曜日）　午前10時～正午、午後1時～午後4時

■場所

役場2階相談室201

■問い合わせ先

産業観光課商工労政係　TEL (48)1111（内1226・1227）

◎知多半田消費生活センターでも消費生活相談を行っています。

相談を希望される方は、電話をしてください。

■日にち

月曜日～金曜日（祝日、第4水曜日除く）

■時間

来所相談：	午前9時30分～午前11時30分
	午後1時30分～午後4時30分
電話相談：	午前9時30分～午後4時30分

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター　TEL (32)2444