「エステの契約トラブル」に関する相談

○事例（20代女性）

インターネットで見つけたエステ店の体験クーポンを利用後、全身脱毛の契約をし、複数回施術した。「まだ脱毛しきれてないので、もう1年」と勧誘され、36万円で契約し、内金5千円をその場で支払った。残金についてはクレジットカードで支払うことにしたが、高額であり、施術後に肌のかゆみを感じることもあったので契約を解除したい。

契約書面から特定継続的役務提供取引に該当するため、エステ店とクレジットカード会社の両方にハガキでクーリング・オフを通知するよう助言しました。

エステ店の無料体験や割引クーポンなどをきっかけに高額な契約をする事例が多くなっています。サービスの必要性や契約金額など、十分に検討して契約しましょう。
また、施術に当たっての注意事項や施術後のケアなどの説明を受け、十分理解した上で契約しましょう。

◎消費生活相談（無料）を行います。ご利用ください。

■日時

8月9日(水)（毎月第2水曜日）
午前10時〜正午、午後1時〜午後4時

■場所

役場2階相談室201

■問い合わせ先

産業観光課商工労政係　TEL (48)1111（内1226・1227）

◎知多半田消費生活センターでも消費生活相談を行っています。

■日時

月曜日～金曜日（祝日、クラシティ閉館日を除く）
午前9時30分～午後4時30分

■場所

クラシティ（3階市民交流センター内）

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター　TEL (32)2444