「トラブル解決をうたう探偵業者」に関する相談

○事例（40代女性）

スマートフォンでアダルト情報サイトを閲覧し、再生ボタンを押したところ、登録完了となり、6万円を請求された。インターネットで「消費者センター」と検索し、一番上に出てきた相談窓口に電話し、相談したところ「5万円で解決できる」と言われた。友人からは公的な相談窓口が有料なのはおかしいと言われた。どうしたらよいか分からない。

公的な相談窓口が相談料を取ることはないので、相談者が電話したのは民間の探偵業者と思われる旨を話しました。アダルト情報サイトのワンクリック請求は相手にせず、探偵業者に依頼する必要はないことも助言しました。

アダルト情報サイトのワンクリック請求やメールによる架空請求は無視しましょう。インターネットの検索結果画面には「広告」も表示されます。「検索結果」か「広告」なのかしっかり確認しましょう。探偵業者は調査業務を行う仕事です。ワンクリック請求や架空請求を止めることはできないことを理解しておきましょう。

◎消費生活相談（無料）を行います。ご利用ください。

■日時

7月12日(水)（毎月第2水曜日）
午前10時〜正午、午後1時〜午後4時

■場所

役場2階相談室201

■問い合わせ先

産業観光課商工労政係　TEL (48)1111（内1226・1227）

◎知多半田消費生活センターでも消費生活相談を行っています。

■日時

月曜日～金曜日（祝日、クラシティ閉館日を除く）
午前9時30分～午後4時30分

■場所

クラシティ（3階市民交流センター内）

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター　TEL (32)2444