「エステティックサービスに関する」相談

◇事例（20代女性）

レーザーを当て、毛根を燃やす脱毛施術を、10回9,600円で契約した。施術中は痛みがあると説明されたが、あまりに痛かったので申し出たら出力を下げてくれた。その後も痛かったが、10分くらいだったので我慢した。帰宅後もヒリヒリした痛みが続き、患部やその周りが赤黒くなっていた。翌日、業者と一緒に皮膚科を受診したら、やけどで全治1カ月と診断された。担当者は経験が浅かった。謝罪がないのは不満だ。

レーザー脱毛は医師免許が必要なことを説明するとともに、保健所にも相談するよう助言しました。相談員が業者に確認すると「既払金は返金した。通院のたびに付き添い、治療費は全額払っている」と回答がありました。慰謝料については、医師から診断書をもらい交渉するよう相談者に案内しました。後日、示談が成立したとの報告がありました。

• 契約の前に、そのサービスが自分に本当に必要かどうかよく考えましょう。無料体験や、友人の紹介で行ったエステサロンで勧誘されても、その場の雰囲気に流されず、よく考えましょう。
• 身体の異常や痛みを感じたら、途中でもすぐに施術を中止しましょう。健康被害にあわないためにも、我慢しないですぐに申し出ましょう。（レーザー脱毛は、医師でないとできません。まつ毛エクステンションは、美容師でないとできません。）
• 施術を受ける場合は、健康被害などのリスク、施術中の注意事項や施術後のケアなどの説明を受け、十分理解した上で契約しましょう。

◎消費生活相談（無料）を行います。ご利用ください。

□日時

10月9日(水)（毎月第2水曜日）　午前10時〜正午、午後1時〜午後4時

□場所

中央公民館本館205号室

□問い合わせ先

産業観光課　TEL (48)1111（内234）

※知多県民生活プラザでも消費生活相談を行っています。
月曜日〜金曜日　午前9時〜午後4時30分　TEL (23)3300