2022.05.01·15
広報あぐい トップ » トピックス(22)
テレビショッピングで「1週間以内返品可能」と言っていたマッサージチェアを購入した。上手に使えないため返品を申し出たが、「通電した商品は返品できない。テレビ画面でも表示している」と言われた。番組を録画していたので確認したところ、最後に小さな文字で表示されていたが、気付かなかった。使用しないと使い心地は分からない。返品したい。
テレビショッピングでは、番組内で「返品可能」などと紹介されていても、さまざまな条件が付いていることがあります。
番組内では重要事項の表示が小さかったり、表示時間が短かったりすることもあります。
テレビショッピングなどの通信販売にはクーリング・オフ制度はなく、返品については事業者の定めたルールに従うことになります。電話で注文する際には、オペレーターに返品条件などを改めてしっかり確認しましょう。
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