インターネット通販トラブル　代引き配達で偽物が！

○相談事例

SNSを見ていたところ、国内下着ブランドの広告が表示された。公式通販サイトの広告だと思い、代引き配達で注文した。後日、宅配業者へ代金を支払い、商品を受け取ったが、開封したら偽物だった。通販サイトの画面は残しておらず、販売業者の情報はメールアドレスのみ。宅配業者には「開封した荷物は受け取り拒否にはできず、返金できない」と言われた。送り状の依頼主の欄には、発送代行業者と思われる事業者の連絡先のみで、販売業者の情報はない。（60歳代）

○被害を防ぐアドバイス

・「偽物」を販売する通販サイトには
①商品の大幅値引き
②日本語の字体、文章表現がおかしい
③代引き配達しか選べない
④送り状の依頼人が販売業者の名称と異なる
などの特徴が見られます。少しでもあやしいと感じたら取引は控えましょう。

・代引き配達で宅配業者に代金を支払い、商品を受け取ると、後で「偽物」だと分かっても宅配業者からの返金は困難です。代金を支払う前に、送り状に記載されている「依頼人」の情報を確認してください。注文した販売業者と異なる場合は、代金を支払わず、受け取りを拒否しましょう。

◎知多半田消費生活センターでは消費生活相談を行っています。

■日にち

月曜日～金曜日（祝日、第4水曜日、年末年始（12月29日〜1月4日）を除く）

■時間

来所相談：	午前9時30分～午前11時　午後1時30分～午後3時30分
電話相談：	午前9時30分～午後4時

※来所相談の場合もまずは電話で確認をお願いします。

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター（クラシティ3階市民交流センター内）　TEL (32)2444