テレビショッピングの返品条件をよく確認しましょう

○相談事例

テレビショッピングで「1週間以内返品可能」と言っていたマッサージチェアを購入した。上手に使えないため返品を申し出たが、「通電した商品は返品できない。テレビ画面でも表示している」と言われた。番組を録画していたので確認したところ、最後に小さな文字で表示されていたが、気付かなかった。使用しないと使い心地は分からない。返品したい。

○被害を防ぐアドバイス

テレビショッピングでは、番組内で「返品可能」などと紹介されていても、さまざまな条件が付いていることがあります。

番組内では重要事項の表示が小さかったり、表示時間が短かったりすることもあります。

テレビショッピングなどの通信販売にはクーリング・オフ制度はなく、返品については事業者の定めたルールに従うことになります。電話で注文する際には、オペレーターに返品条件などを改めてしっかり確認しましょう。

◎知多半田消費生活センターでは消費生活相談を行っています。

■日にち

月曜日～金曜日（祝日、第4水曜日除く）

■時間

来所相談：	午前9時30分～午前11時
	午後1時～午後3時
電話相談：	午前9時30分～午後4時30分

※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、電話相談でのご協力をお願いします。来所相談の場合も電話で確認してください。

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター （クラシティ3階市民交流センター内） 　TEL (32)2444