2021.02.15
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5年程前に土産として魚介類を購入した販売業者から「新型コロナウイルスの影響で経営が苦しいので、商品を買って助けてほしい」と電話があった。人助けになるならと思い、約2万円支払って魚介類を注文した。しかし、届いた商品は値段に全く見合っていない安価なものだったので、クーリング・オフをしようと業者に何度も電話をしているがつながらない。
「新型コロナウイルスの影響でお客が減少している」「助けてほしい」などと苦境を口実に業者はこちらの関心を引き、商品の購入を勧めてきます。話をしておかしいと感じることがあれば、きっぱりと断りましょう。
業者からの電話勧誘によって取引された場合、特定商取引法に定める「電話勧誘販売」に該当します。業者からの電話勧誘で商品購入を承諾しても、書面を受け取った日から数えて8日間はクーリング・オフ(無条件解除)をすることができます。自分で抱え込まず、すぐに消費生活センターなどに相談してください。
来所相談: | 午前9時30分~午前11時30分 |
午後1時30分~午後4時30分 | |
電話相談: | 午前9時30分~午後4時30分 |
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