水漏れ！広告では「見積もり無料」でも、
作業費を請求される事例が発生しています。

○相談事例

蛇口から水漏れが発生したので「見積もり・出張無料」と書かれたポスティングチラシの業者に電話で見積もりを依頼した。来訪した業者が「詳しい見積もりを出すために水道管の内部を見る」と蛇口を取り外し、「内部の状態もよくない。給水設備全体の交換が必要」と50万円の見積書を提示した。「高額なのですぐには返事できない」と言うと、蛇口を取り外したまま帰った。その後、工事を断ると、「それなら蛇口取り外し料の約2万円を支払って」と言われた。見積もりのために業者が勝手に取り外した作業費を請求されるのは納得できない。

○被害を防ぐアドバイス

広告に「見積もり無料」と書かれていても、依頼時は再度見積もりにあたって料金は発生するのか、また調査費や作業費、キャンセル料はかかるのかを確認することが大切です。業者に契約を迫られても慌てて契約せず、料金や内容をしっかり確認するようにし、その場ですぐ契約しないようにしましょう。
納得できない請求をされたり、判断に迷って困ったときは消費生活センターなどに相談してください。

■日にち

月曜日～金曜日（祝日、第4水曜日除く）

■時間

来所相談：	午前9時30分～午前11時30分
	午後1時30分～午後4時30分
電話相談：	午前9時30分～午後4時30分

※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、電話相談でのご協力をお願いします。来所相談の場合も電話で確認してください。

■問い合わせ先

知多半田消費生活センター　TEL (32)2444
（クラシティ3階市民交流センター内）