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2019.10.15


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シリーズ 消費生活相談(111)

携帯電話会社をかたる偽SMSに注意

~「電話代が高額になっている」「プレゼントがある」などに要注意~
○事例

自分が契約している携帯電話会社名で「電話代が高額になっています」とのSMS(ショートメッセージサービス)が届いた。確認しようと、SMS内のサイトにアクセスし、携帯電話会社のID、パスワード、暗証番号を入力した。直後に携帯電話会社から認証の確認メールが届き、認証した。その1時間後から、通販サイトで決済されたというメールが次々届き、約9万円が不正利用されたことが分かった。

○対応

ID、パスワード、暗証番号や決済の設定などをすぐに変更してください。また、決済で利用された店舗や携帯電話会社に連絡してください。不安に思ったり、トラブルになったりした場合は消費生活センターに相談してください。

○被害を防ぐアドバイス

携帯電話会社の名称でメールなどが届いても、記載されているサイトには安易にアクセスせず、ID、パスワードなどを入力しないようにしてください。決済の限度額を設定したり、2段階認証を設定したりするなど、事前に対策することが大切です。

消費生活相談(無料)をご利用ください。
◎知多半田消費生活センターでは消費生活相談を行っています。

相談を希望する方は、電話をしてください。

■日にち
月曜日~金曜日(祝日、第4水曜日除く)
■時間
来所相談: 午前9時30分~午前11時30分
  午後1時30分~午後4時30分
電話相談: 午前9時30分~午後4時30分
■問い合わせ先
知多半田消費生活センター TEL (32)2444
(クラシティ3階市民交流センター内)